An dieser Stelle möchte ich einmal den tollen Kundenservice von Pinkbox loben.
Im Internet – vor allem auf Facebook – liest man ja immer wie blöd der Service vom Pinkbox-Team doch ist und es wird gemeckert, gemeckert, gemeckeeeeeert.
Wir sind alle Menschen und wissen, dass immer mal etwas schief gehen kann und Fehler machen das ist nur menschlich. Ich gucke schon garnicht mehr auf die Pinkbox-Seite von Facebook rein, weil mich die ganzen unhöflichen, respektlosen und einfach nur nervigen Kommentare nur noch nerven.
Mir gefällt die Pinkbox richtig gut und die Boxen stellen mich bisher sehr zufrieden.
Bei meiner vorletzten Box war es dann so, dass ein Blush zerbröselt bei mir ankam, was natürlich sehr ärgerlich ist.
Ich habe dann ein Foto von dem kaputten Produkt gemacht und dieses mit ein paar netten Worten an die Pinkbox-Email-Adresse geschickt. Ich bekam sehr schnell eine Antwort, dass mir umgehend Ersatz zugeschickt wird – das mangelhafte Produkt durfte ich behalten.
Angekommen ist dann ein Umschlag mit einem netten Brief und den Produkten auf dem Foto. Das ursprüngliche Produkt war schon vergriffen und so bekam ich einen Bronzer, der viel viel viel schöner ist als der Blush! 😀
Es lag auch noch eine Parfum-Probe mit dabei, total nett. :3
Also… falls mal was nicht in Ordnung sein sollte bei eurer Pinkbox, habt etwas Geduld und das Team hilft aus. 😉
Das wollte ich nur mal schnell loswerden. ^^
die Pinkbox gibt es in Österreich nicht, sonst hätte ich sie schon längst abonniert. Frohe Ostern und schöne Feiertage!
Achso wie schade! Gibt es dort denn andere Kosmetikboxen?